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“Excelente atendimento! O trabalho do Carlos é impecável. Ele resolve tudo para mim com muita agilidade, profissionalismo e dedicação, sempre passando segurança e confiança. É um profissional extremamente competente e atencioso. Recomendo de olhos fechados!” - Tayelli Pedroso
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Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns sobre o escritório e como trabalhamos. Não encontrou a sua?
Conversar sobre o meu casoQuanto custa a primeira conversa com a Mistrello?
Nada. A primeira conversa é uma triagem sem custo: você conta o caso e dizemos se ele pede um diagnóstico e o que esse diagnóstico vai responder. O diagnóstico é pago, com valor informado antes, e descontado da proposta se você contratar o trabalho. A proposta vem com escopo e honorário fechados antes de começar - os critérios estão na página Como Cobramos.
Preciso enviar CPF ou CNPJ para entrar em contato?
Não. O formulário pede o mínimo para a conversa começar objetiva: nome, assunto e faixas opcionais de contexto. Dados e documentos só são solicitados depois, por canal seguro, se houver trabalho contratado - conforme a LGPD e o sigilo profissional do CFC.
Quem responde a minha mensagem?
O próprio responsável técnico: Carlos Mistrello, contador (CRC RS-106421/O-1), ex-auditor da KPMG, 1º da turma na PUCRS (Láurea Acadêmica) e Diploma de Mérito Aluno-Destaque do CRCRS. Sem robô de triagem e sem atendimento de massa - pelo WhatsApp, em horário comercial, o retorno costuma sair no mesmo dia; o prazo máximo é 1 dia útil.
Atendem empresas e clientes fora de Porto Alegre?
Sim. O atendimento é digital e cobre todo o Brasil, com base em Porto Alegre/RS: reuniões por vídeo, documentos por canal seguro e prazos acompanhados à distância - com a mesma proximidade de quem fala direto com o responsável técnico.